Introduzione

Si fa presto a dire “lavorare a distanza”. Quando le aziende hanno allontanato i clienti dalle sedi fisiche certi di poter raggiungere un pubblico più ampio e tagliare i “costi fisici” si sono dimenticate della cosa più importante: addestrare il proprio personale alla “gestione del cliente a distanza” col risultato di ottenere – oggi – esattamente l’effetto opposto: i clienti hanno più “potere” delle aziende e l’asimmetria in molti casi è insostenibile per il business.

Capiamo insieme

Con lo smart-working e il lavoro agile sta accadendo una cosa simile. Le aziende hanno “cavalcato l’onda” allontanando il personale senza pensare a una adeguata formazione sulle competenze necessarie come la “comunicazione tra colleghi” e le “relazioni col cliente” a distanza. Hanno mirato ai vantaggi sottovalutando la difficoltà di attirare e trattenere talenti in azienda. Perché essere a distanza, per i clienti come per i dipendenti, significa essere – di fatto – più vicini alla concorrenza.

A chi si rivolge il corso:

Questo corso è fondamentale per chi lavora e ha relazioni professionali a distanza. La comunicazione coi colleghi, coi clienti e col capo, il lavoro in squadra e le attività in team, la gestione delle divergenze, dei conflitti e della focalizzazione.

Cosa si impara:

Un corso base sulle competenze relazionali del lavoro a distanza; affinché l’assenza di vincoli di orario e sede possa realmente essere un vantaggio per dipendenti, clienti e aziende. “corso lavoro in smart working” è importante per responsabili e collaboratori per comprendere come comunicare, coinvolgere e produrre performance.

il corso “lavoro efficace in smart working” aiuta a:

Capire come trasformare la voce e la scrittura in attrezzi di lavoro, imparare a gestire le riunioni a distanza, risolvere problemi in modo collaborativo e trasformare il conflitto e le divergenze in valore. Lezioni dedicate ad imparare la gestione delle emozioni a distanza e prendere decisioni anche in situazioni difficili. Riuscire ad essere distanti ma presenti, ottenere e fornire feedback efficaci, capire come poter aiutare gli altri ad ottenere una performance. Ma soprattutto ottimizzare i tempi, migliorare i risultati e la qualità dell’esperienza personale e professionale.I