Il corso di marketing, vendite e customer service per gli operatori dei punti vendita.

PERCHÉ IL CORSO

Dai fondamenti di marketing, allo studio delle motivazioni e dei comportamenti di acquisto; dalla customer service alla distribuzione; dalla vendita assistita alle basi del merchandising. Tutto quello che serve per imparare a gestire l’assortimento, il visual merchandising, la comunicazione e la redditività attraverso le moderne politiche di merchandising.

A CHI SI RIVOLGE

• Agli operatori dei punti vendita.
• Ai retail manager.
• Ai category manager.
• Ai merchandiser.
• Ai venditori.
• Ai commessi e titolari di punti vendita e franchising.

COSA SI IMPARA

Partecipando a questo corso di impara a gestire l’assortimento, il visual merchandising, la comunicazione e la redditività attraverso le moderne politiche di merchandising.

METODOLOGIA

Tradizionale modalità frontale in aula.

Il corso prevede lezioni frontali condotte da un formatore senior e coach professionista ICF. Le lezioni sono supportate da contributi multimediali, dimostrazioni e studio di casi. La modalità di esposizione è attiva e consente di intervenire con esperienze concrete, problemi e domande. Sono previste numerose attività d’aula come esercitazioni, giochi d’aula, aneddoti e metafore.

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE

Al termine del corso i partecipanti avranno un attestato nominativo per certificare le abilità e le competenze acquisite. Su richiesta, è possibile avere anche una lettera di referenze/raccomandazione personale del docente del corso.

MATERIALE E DISPENSE DEL CORSO

L’iscrizione comprende il materiale del corso, la documentazione ed eventuali pubblicazioni extra (guide, saggi, modelli pratici, casi di studio, etc.). Per amore dell’ambiente MarketingCamp fornisce documenti in formato elettronico standard ma i partecipanti potranno richiedere l’eventuale stampa cartacea.